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威士海与您分享：锡柴打造令用户满意的“匠人工厂”（1）

2008年，锡柴荣获首届位一“无锡市市长质量管理奖”和收家“江苏省***绩效孵化基地”；2014年，获“第十四届***质量奖鼓励奖”；2015年获“第十五届***质量奖”；今年3月1日，锡柴有两个工作室被授牌：顾健劳模创新工作室和张建裕劳模创新工作室，成为集团下属企业中位一拥有两家创新工作室的单位。

从上世纪40年代的艰辛创业到如今的热血拼搏，吊装车，锡柴一直本着“质量***”的精神打造着一间“匠人工厂”。***近，市***的“百年锡商，至诚***”活动第六站就走进了锡柴，去感受那里度一无二的***气息。

大数据，售后市场质量问题“一击即中”

锡柴不仅专注于技术、产品的研发和创新，在售后市场的质量问题上也通过大数据进行严密把关，做到准确发现问题、及时解决问题。贾玉河是该厂质量部门市场质量改进组组长，他每天的工做就涉及分析大数据、掌控产品的售后质量。

据其介绍，目前锡柴在市场上有2200多家服务站。每个服务站在维修故障设备后会进行定期的数据反馈，总厂根据回馈的数据再了解当时的故障情况、处理情况、用户的异常情况等。贾玉河表示，只有通过对这些大数据之间关联关系的分析，来发现产品售出后在市场的异常行为，随即再进一步追溯到产品的设计、制作过程、供货途径等，悬臂式电动吊装车，才能***终“一击即中”地对相应环节进行***整改和纠正。“2006年，从市场上反馈来的水泵故障一下多了不少”，户外电动吊装车，贾玉河回忆，工厂当时***对水泵的设计、生产等过程进行了自我排查，却没发现问题。“这时大数据就立功了”，贾玉河介绍，通过数据对所有被供应的汽车厂进行排查，结果发现其中一个厂的故障高出其他工厂十倍，再对该工厂“抽丝剥茧”，***终“一击即中”地找到了水泵水封漏水的“始作俑者”。

威士海与您分享：从亚特兰大物流展窥***物料搬运的趋势（4）

另外在轻量化搬运工具、物料搬运的细分领域的创新及对新能源的探索，在本次展会也引起观众的注意。

1、在轻量化搬运工具方面有更多的创新，可广泛应用于各个领域，这说明，人类越来越依赖机器搬运，符合正走向老龄化的中国社会。

2、在物料搬运的细分领域的创新，在欧美国家尤其凸显，这对于中国来说，是一个极大的启示，中国经济的粗放，平衡重式电动吊装车，也毫不例外的印证了物料搬运上的粗放，目前中国还没出现诸如在细分领域的德国胡比特克斯（HUBTEX）（******的侧面和四向叉车以及特种工业车辆制造商，擅长搬动长物料，大宗棘手的货物搬运），法国曼尼通（Manitou）（越野叉车领域一直处于***）以及爱尔兰爱协尔（aisle-master）（优势是窄通道绞链式叉车）等，但湖北***的车载式叉车的出现，给了我们信心。细分市场，有巨大的潜力，值得中国企业的高度关注。

3、对新能源的探索，环境友好型以及人机工程学的应用，这都是物料搬运领域***的话题。地球只有一个，资源是有限的！人类***合理而***的利用现有的有限资源，才能为社会和世界创造更多的价值。本次展会中的耶鲁（YALE）关注盈利能力的新的替代能源，给予我们很大的启示。

随着社会的进步，物料搬运已成为生活中重要的一个环节，在现代化生产过程中应用越来越广，作用也越来越大。制造企业生产规模扩大和自动化程度的提高，对物料搬动的要求也越来越高，而物料搬运技术的飞速发展，推动了整个行业的快速发展，激烈的国际市场竞争使物料搬运也将进入崭新的发展阶段，经历着一场巨大的变革。

从亚特兰大物流展窥***物料搬运的趋势，也提醒工业车辆行业如还是以***、低质竞争，***终的结局是被边缘化。