




业务定义
400业务又称“统一接入码业务”,是一个由10位数字组成的接入号码,各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。

400号码、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能,一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。

号码
用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布的400号码,统一宣传,简单易记。
当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。
当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务流失。

应用广泛
400电话现在已经成为企业的必须品,400号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,已会让人产生疑问。
在各大行业,如企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用,在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。


400电话开通必备指南400电话作为企业专属的客服热线,其开通需要满足特定条件并准备相关材料:一、申请主体资格合法注册的企业、个体工商户或事业单位申请,个人无法办理。二、基础材料准备*营业执照:提供清晰有效的副本扫描件或照片。*法人:法人代表正反面扫描件。*经办人信息:若人本人办理,需额外提供经办人及加盖公章的授权委托书。*实名认证材料:部分服务商要求提供企业银行账户信息或对公验证,确保信息真实有效。三、号码与套餐选择*号码类型:根据企业需求选择400或800开头的号码,号码(如尾号666、888)通常费用较高。*套餐费用:服务商提供不同档位的套餐,包含月租费、通话时长及增值功能(如IVR导航、通话录音、数据报表等)。需根据预估话务量合理选择,避免资源浪费。四、办理流程1.选择服务商:对比电信、联通、移动或第三方服务商的资费、服务稳定性及售后支持。2.提交资料:在线或线下提交上述材料,等待审核(通常1-3个工作日)。3.预存话费:审核通过后,按套餐要求预存话费(充值金额依套餐而定)。4.功能配置:设置来电转接的实体号码(固话或),并配置所需增值功能。5.开通使用:完成配置后,400号码即可正式启用。五、注意事项*合同条款:仔细阅读服务协议,关注资费明细、违约责任及解约条款。*隐藏费用:警惕套餐可能存在的功能开通费、变更手续费等附加成本。*号码绑定:400号码终身归属于企业,但需持续缴纳月租费,停机后可能被回收。*转接号码准备:确保用于转接的实体号码通话畅通,避免客户无法接通。综上,开通400电话需具备合法主体资质,备齐基础材料,理性选择套餐与服务商,并关注合同细节与长期成本,才能建立企业专属的通信门户。

好的,办理中国移动400电话业务通常需要提供以下资料,具体要求可能因地区、套餐类型或具体业务场景(新开、过户、变更等)略有差异,请以当地移动营业厅或授权代理商的新要求为准:一、必备的资料1.企业/机构主体资格证明文件:*营业执照副本复印件(加盖公章):这是基本也是的文件,证明申请单位是合法注册并有效存续的企业或组织。复印件需清晰可辨,并加盖单位公章。*特殊行业许可证(如适用):对于金融、教育、、出版、文化娱乐等需要特定的行业,可能需要提供相应的许可证复印件(加盖公章)。2.法定代表人/负责人明:*法定代表人(正反面):需清晰复印,并加盖公章或由法定代表人本人签字确认。这是验证企业法定代表人的重要依据。3.业务经办人资料:*经办人原件及复印件:办理业务时需核验经办人身份原件,并留存加盖公章的复印件。*加盖公章的《经办人授权委托书》:如果经办人定代表人本人,必须提供由法定代表人签署并加盖公章的授权委托书原件,明确授权该经办人办理400电话相关事宜。4.单位公章:*在填写各类申请表、授权书、协议等文件时,均需加盖单位公章(鲜章),这是代表企业意志的法定凭证。二、可能需要的其他资料(视具体业务而定)1.银行缴费凭证/预存话费证明:*部分套餐或办理流程可能要求预存一定金额的话费,需要提供相应的银行缴费凭证或移动公司出具的预。2.号码使用授权书(如适用):*如果400号码涉及品牌合作、代理商分销等情况,可能需要提供号码使用权的相关授权文件。3.业务受理单/合同:*需要填写移动公司提供的标准业务受理单或服务合同,明确业务类型、套餐、资费、双方权利义务等,并由经办人签字、加盖公章。4.号码证明(变更、过户时):*如果是办理400号码的变更(如功能变更、套餐变更)或过户(将号码使用权转移到另一家企业名下),通常需要提供原号码的归属证明或相关业务凭证。5.实名制认证信息:*根据国家电信实名制要求,需要确保申请单位的真实性和信息的准确性,可能涉及更细致的核验步骤。三、重要注意事项*资料有效性:所有提供的证件必须在有效期内。*清晰度:复印件务必清晰可辨,关键信息(如证件号码、姓名、公司名称、注册号、有效期等)无遮挡。*一致性:经办人授权书上的信息、申请表上的信息必须与营业执照、等证件信息保持一致。*原件备查:虽然大部分情况下收取复印件,但办理时通常需要携带相关证件的原件供核验。*提前咨询:办理前强烈建议致电当地中国移动客服热线(10086)或前往正规营业厅咨询,获取准确、新的资料清单和要求,避免因资料不全或不符合要求而无法办理。*安全保管:提交包含敏感信息的资料时,注意信息安全,通过正规渠道办理。四、办理流程简述1.选择号码和套餐:通过移动、APP或线下渠道选择合适的400号码及套餐。2.准备资料:根据要求准备齐全上述资料。3.提交申请:前往移动营业厅或通过授权代理商提交资料,联通400电话找谁办理,填写相关表单。4.审核开通:移动公司审核资料无误后,开通400号码服务,并配置相应的功能(如IVR导航、呼叫分配等)。5.绑定号码:将400号码绑定到您的接听电话(固话或手机)上。请务必以中国移动的新规定为准进行准备。
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