服务窗口评价器-如江-窗口评价器

评价系统根据接收到的患者流水号和员工工号可以在HIS 中追溯到患者和操作员的基本信息。在HIS 数据库中建立视图并分配相应权限以供管理者访问评价器管理平台，员工和患者的信息即可同步展现在综合管理平台上。

HIS与评价系统接口方案

HIS 与评价系统之间的接口实施主要涉及到2个步骤：

（1）从HIS 数据库中选取适当参数作为接口参数；

（2）将参数以适当的接口方式传入评价系统。

HIS 接口参数选取方案给出了流水号及流水号类型的选取方式，流水号和员工工号在各个操作中的数据来源如下：

号单操作中二者分别取自号单库表Gh_ghk 中的记录序号jlxh 和操作工号czgh；

收费操作中取自门诊收费库表Mz_mzsfk1 中的卡号jzkh 和操作工号czgh；

门诊操作中来自处单库表Mz_cfk1 中的卡号jzkh 和操作工号czgh；

住院收费操作中选取住院患者信息表zy_patient_information 中的患者patient_no 和操作工号op_id。

根据员工工号zgid在职工信息表gy_zgxx 里读出员工对应医室代码ksdm，即员工所属医室编号。

2月9日，服务窗口评价器，肃州区院支部组织召开2020年度组织生活会，全体员工进行批评与自我剖析，窗口服务评价器生产厂家，对员工作业绩开展评议，院第二督导组亲临督查。开会，支部工作会议科学研究部署安排组织生活会相关工作，并密切紧紧围绕会议内容，严格执行组织程序，广泛开展了重点内容专题学习，员谈心谈话，征求意见建议、查摆问题，在准备充分的前提下支部班子及全体员工用心编写对照检查原材料，为切实做好组织生活会奠定了夯实基础。大会上，支部向大会报告2020年度支部风廉政建设履职，通告组织生活会会前准备及班子对照检查状况，并请员进行了评定。

接着支部班子组员带领对照检查，查摆存在的不足，虚心接受建议，窗口服务评价器，全体员工也采用个人自评、员互评，并结合如江科技的评价系统数据，先后进行批评和自我剖析。大会气氛严肃认真焦虑不安，节奏感秩序井然，员工秉持着指责是为更强团结同事的的共识，不讲空谈套语，不搞一团和气，真真正正达到红脸出汗、动真碰硬、团结友爱的会议目的。督导组全过程督查，对其大会取得的成效给与高度肯定。

他强调，要继续通过电子评价器数据，结合班子及全体员工对照检查自身问题，深入剖析原因，策划对策实际合理，提出批评与自我剖析可以动真碰硬，是一场品质较强的组织生活会。并从提高政治站位，深入开展工作中，用心做好本职工作，勇于进取自主创新，加强沟通学习培训，加强纪律意识，身心健康健康生活7多方应对支部风廉政建设及全体员提出了规定及期待，为支部更展工作指明了方向。

“你好，您业务流程办结束，请您对我的服务开展点评。”11月15日早上，在郑州自来水投资控股有限责任公司中原路营业厅内，住在二七区河南建业登陆密码住宅小区的尚小姐在申请办理完过户手续后，对管理人员的服务质量、办事速率觉得非常满意，她立即在服务柜台里的窗口评价器上按住“非常满意”按键。尚小姐说，自身习惯性到营业厅交水费，这么多年觉得自来水营业厅的公共服务设施愈来愈健全，服务环境越变越好，办事越来越高，特别是近些年，供水公司从“小窗口”开始做起，推出了了许多暖心措施，十分便捷大家普通百姓，现如今又装上服务评价器，对供水公司的这一创新举措也是坚起了拇指。

15日早上，当记者走入中原路营业厅，见到每一个服务窗口都装有一台服务评价器，评价器上表明工作员的名字、银行账号，并有“非常满意、令人满意、态度不好、效率不高、业务流程不太熟、有待改进”六个页面可提供选择。当用户申请办理完业务流程，可依据管理人员的服务质量、办事品质在评价器上完成点评。“评价器的应用实现了供水营业厅“音频、监管、点评”监督服务遮盖，对监管和提升他们的服务水平拥有积极动作用。“

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