





“请您对我的服务开展评价,感谢!”
为大力开展以案促改工作及“抓公布、严标准、提素质、保公平,让人民群众更满意”主题活动,好差评评价器生产厂家,不断提升服务水准,武陟县院在服务中心的各服务窗口统一配备了好差评评价器,这也是该院发布的通畅群众监督管理方式、提高干员责任意识、改进工作作风、提高服务效能的强有力措施。该院在服务中心服务厅内设置了8台电子评价器,该评价器采用如江智能科技的系统方案,设备上显示了窗口服务人员的名字、相片,配有“十分满意、满意、基本上满意、不满意”四个评价选择项,来诉人民群众在办好办理手续后,能够及时、事实地对工作人员的业务状况作出评价。
“电子评价器的开启,实现了人民群众对窗口工作人员服务水平的即时监管,有益于改进工作作风,提升渠道服务水平,从而提高人民群众满意度!”相关工作人员讲到,“并且,各窗口人员服务项目的评价结论将做为年末评优评先的关键根据,促进其不断提升服务质量!”下一步,武陟县院将充分运用电子评价器的的作用,根据按时采集数据进行分析,政务服务中心好差评评价器,立即搜索窗口单位的不够和薄弱点,并实现合理整顿,推动工作人员不断改进服务质量、提高服务质量和效率,勤奋让人民群众对工作更满意。

涿州市大队发布信息,涿州市局出入境管理方法中队、户政科、车辆管理所及其我市全部所局户籍窗口已经安装上了如江科技的智能人像好差评评价器,现阶段均已安装调试结束并交付使用。办事群众在申请办理相关业务流程时,可及时理性地在标着“非常满意”、“令人满意”、“一般”、“不满意”、“很不满意”、“非常差”这6个功能键上对此次办理业务情况下窗口人员的业务做出及时评价。窗口工作人员心态怎么样、办事效率好不好,全靠前去办事的老百姓和群众来定。对结论评价为不满意的,涿州市局主管机构将对于此事办事全过程开展核查。如情况属实,将根据有关规定对本人开展严肃问责,并监管窗口单位开展限期整改,政务好差评评价器,与此同时将结论及时反馈给当事人群众。

为持续优化政务服务,去年9月,汉台区政务服务中心有效开展政务“好差评”工作,76个办事窗口增加由广州如江智能科技有限公司提供的好差评评价器,中心将“好差评”分成“非常满意”、“令人满意”、“基本上令人满意”、“不满意”和“十分不满意”五个级别,评价人不仅仅能够在线下根据办事窗口评价器、捐款箱、评价表等递交提议,还能够网上根据举报电话、陕西省政务网、区政务服务公众平台、汉台政务小程序开展评价。与此同时,工作人员还选用当场电话回访、回访、上门、派发问卷调查法等方法积极掌握人民群众办事满意率。
为持续提升政务服务水准,好差评评价器,区政务服务中心将“好差评”规章制度与服务厅工作人员的工作考核紧密联系,根据每个月举办的“评新争相夺旗”主题活动,归纳各对话框工作人员的好差评状况,对工作人员开展相对应的奖品或处罚。对于恶意差评,中心依照“接诉即办”的规定,在3个工作中日内进行核查整顿,并把整改情况根据系统平台向恶意差评投诉者开展意见反馈,保证恶意差评举报件件有整顿、诸事有意见反馈。

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