





按键评价器(又名:评价系统,客户评价器,评价器系统)AP10采用4按键设计,其中按键可细分为“非常满意”、“基本满意”、“一般”、“不满意”等4种可以评价的按键。
顾客一次评价,即可获得不满意的具体原因,采用长寿命大按键按钮,可承受按键次数100万次以上,保证质量,方便顾客使用。4键的点评设计,按键评价器,可满足每个网店的个性化要求。PS:按键 文字可根据客户需求进行定制。
评价器AP10是提升企业形象和服务的好选择.

患者对医院的满意度状况遭受医院和社会发展越来越多关心,它能形象化体现出医院的服务质量,为医院管理方法给予合理的根据。根据业务的满意度评价系统软件为医院带来了自动采集评价信息的服务平台,能够立即准确地将患者对医院服务项目的满意度状况传送给负责人,催促医院采用有效的管理对策,进而提升医院的门诊服务步骤,提高医院工作中的目的性,推动医院诊疗服务质量的提升。患者满意度的增强能够减轻医患矛盾,提升医院的整体服务质量,为改进医院的公众品牌形象和社会影响力给予强有力的确保,针对医院的发展趋势具备重要的意义。
评价器系统运维的自然环境组装评价系统软件客户端的设备必须对外开放USB插口用以联接评价数据采集器,客户端系统浏览器需IE8之上。系统软件应用界面剖析对于不一样的终端产品用户,评价器系统软件设计了不一样的分系统。评价器客户端程序流程与HIS前台接待程序流程务必无缝拼接,规定客户端的页面应尽可能隐秘,选用开机自动启动并且以标志方式降到低至任务栏图标中,降低对公司前台职工正常操作的危害。与此同时,服务器端既能与客户端开展简易指令通讯,又能查询现阶段线上客户端,便捷管理人员对客户端的管控。
实施效果及危害性剖析评价器系统软件给患者带来了公布、公平公正、公平的评价服务平台,可立即并理性地体现出患者的满意度状况。管理人员根据服务平台得到评价信息和各种各样满意度统计信息,针对不满意的评价,追朔到相对应患者并进行随诊,立即掌握我院不够,进而采取相应对策。针对满意度较弱的职工,则勒令其改进服务质量或以职工满意度做为一项规范开展奖罚。评价系统软件提升了领导干部管控的目的性,进一步提高了监管的效率。从作用上剖析,满意度状况可以催促窗口服务人员提升服务质量,间接性提升医院的有关管理措施,与此同时,服务质量的提升相反可以提升患者对医院的整体满意度,进而产生互相促进的稳步发展。

功能介绍:集中式web统计系统功能
管理软件采用B/S架构,用户可通过浏览器直接输入服务器IP,通过用户名及密码即可登录进统计页面。数据采集系统可实时采集到各个网点评价器评价数据,管理系统可以即时查看各网点员工的评价数据。统计系统可以根据网点名称,工号,时间段分别统计出数据,并可以一键导出到Excel中。系统可设置多级用户,不同级别用户分别拥有不同权限,系统管理员用户可以在管理后台添加删除部门网点、员工,管理员工等级、访问权限,编辑评价数据等操作。
系统统计查询:
1.统计报表:根据统计单位、部门、时间等条件统计查询评价数据
2.评价分析:根据统计单位、部门、时间等条件计算各单位部门的评价平均数据,评价总次数
3.效率统计:根据业务办理时间进行统计
4.综合统计:根据统计条件统计各项评价数据的总数
5.业务统计:统计业务的评价数据
6.员工管理:任意添加系统员工信息,添加员工默认为系统个人用户,新添加用户可凭工号及初始密码登陆系统,查看本人的评价统计资料。
7.多用户等级:系统可设置多级用户等级,每级用户可单独授权访问数据权限,如单位用户可查看单位员工的评价数据,非范围不能查看。个人用户只能查看本人评价统计数据。

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