人民对于高质量的服务需求日益增长,认证对服务业高质量发展的和支撑作用得到更大的发挥。我国从2004年开始开展了一系列服务认证工作,经过十余年的发展,仍不能满足社会和经济发展的需要,因此急需加大对服务认证人员队伍的培养。服务认证与制造业、高技术服务业耦合共生、融合发展,充分发挥服务认证在制造业质量提升和高技术服务业改革创新中的催化剂作用。
售后服务体系是服务质量的认证,认证目的是评出服务的企业,认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个级别(),基本达标级至五。企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍等。质量管理体系认证与产品认证主要的区别是认证的对象不同。而质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系,仅评价组织的质量管理能力是否达到认证依据标准的要求。
它是一个食品安全控制的体系,它不是一个独立存在的体系。必须建立在食品安全项目的基础上才能使它运行。于是形成了一个比较完整的体系,作为有效的食源的控制体系已被国家或社会所接受。ISO9000是国际上通用的质量管理体系,环境保护产品认证,实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。
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