智能内容处理市场需要奇才
对于涉及内容风险控制相关的企业而言,内容巡查算是一个全新的解决方案。在积极尝试的同时,更看重的是通过提前自查自纠,避免监管机构的事后惩戒,防患于未然,堵住内容风险控制漏洞的同时,也堵住了企业的发展风险外溢,两全其美。
从技术发展层面而言,App内容巡查软件,AI技术是可以做到像人一样初步判断出一条评论是否“阴阳怪气”,使用AI比人工进行内容风险管控,效率更高,成本更低。
当然,App内容巡查,我们也看到AI对自然语言的理解与处理还无法贴近人类的思维,特别是在多样性语义环境变化中,以及边界定义模糊的条件下,App内容巡查平台,比如维权类内容,机器还无法高精度识别。但这只是数据量的问题,AI通过大规模数据的不断训练,克服瓶颈也只是时间问题。
不久的将来,被大众寄予厚望的AI替代人工操作简单、重复度高的工作是大势所趋。
但我们希望的是,在内容、社交、电商、游戏等涉及内容风险控制的互联网企业能重视平台内部的自查自纠,积极引入更适合的内容风险控制体系,还互联网一个清朗空间。
移动端app内容巡检的创新点
1、移动端软件的开发,实现了巡查人员现场完成采集,App内容巡查重要性,且数据可分析;
2、后台管理软件的开发,实现了巡查工作的管理,能自动汇总分析报表;
3、数据采用离线采集机制,通过同步功能,无网络覆盖也能采集数据;
4、具有异常推送功能;
5、实现制造业巡检管理的云架构方式,提高巡检管理的效率及有效性。
内容巡查的效率
巡查人员未认真巡查,可设置三级督办,每超时一级便往上提报一级,适时升级,管理介入,提升服务品质和管理效率
接单/处理超时督办
接单环节和处理环节均可设置超时督办超时时间范围可设;督办层级可设
三级督办提醒
工单接单超时每超过一级,均会有新语音消息和信息推送提醒,巡查工单内容会显示为红色和超时标记
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