拥有好的服务可以拉近与顾客之间的距离:
一个成功的食堂承包必然拥有一批优异的服务人员,好让顾客来到食堂承包就有一种宾至如归的感觉。近几年,“个性化服务”在餐饮业成了一个口头禅。但是,个性化是只为少数人提供周到的服务,而是为每个消费者都提供特别的安排服务。在每个餐饮业都在宣扬服务的时候,又很少有人把服务做到让消费者满意。
把集中培训时讲过的知识在每天的班前班后会上进行抽查,工厂承包食堂,一天两次,被抽查到的员工如果回答不上来或者回答错误都会被扣分,累积到平时表现中。这样一来大家在集中培训的时候都非常认真听讲,300人食堂承包外包商,而且每天都会温习一遍所学到的知识,店中的集中培训也由每月一次改为每季度一次,不但节约了时间而且效果也特别明显。
插小旗提醒做卫生,我们厨房的卫生责任区是按档口分的,但有的卫生区离自己的岗位比较远,经常会忘掉,我就制作了一些小旗子,把自己档口的卫生区和卫生要求写在小旗子的反正面,食堂承包哪家好,插在自己档口的墙壁上,这样一抬头就能看见,随时提醒。
拥有一个优雅别致的环境以及合理的价格也可以留住消费者:食堂承包的环境经过精心装扮,就可以使其蕴含着一种文化和一种价值。粗枝大叶的部署,食堂承包,会降低餐厅的档次。所以,食堂承包环境氛围的营造不只需要前期装修时候的投资,经营者对食堂承包所取的名字、餐具的摆放、艺术品的设置、客用设施的部署等都需要细心安排,才能营造出良好的氛围。
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