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ITSS简要概述
根据所提供的IT服务类型的不同，ITSS服务项目经理培训，所需要的资源也不尽相同，但可以对其进行汇总。例如，ITSS证书延续，咨询设计服务和运行维护服务所使用的资源包括知识库、工具库、备件库和服务台。资源要素所面临的挑战：
1、忽略资源的价值，投入不够，导致资源不足；
2、对资源的使用不重视，重复投资现象严重；
3、缺乏利用资源的统一规划，资源的利用率不高；
4、资源的更新不及时，与市场需求、技术研发脱节。
ITSS概述
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全方面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。
ITSS是在信息化部软件服务的指导下，由信息技术服务（以下简称“IT服务”）标准工作组组织研究制订的，ITSS，是我国信息技术服务行业更佳实践的总结和提升，也是我国各类组织在IT服务研发、供应、推广和应用等过程中，自主创新成果的固化。
ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化规范，ITSS服务经理，其中心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。IT服务的组成要素包括人员、流程、技术和资源。
ITSS是推动我国信息技术服务业加快发展，而研究制定的一套信息技术服务标准库。ITSS认证包括运维、云服务、数据中心、咨询设计、人力资源等11个方向，分为5个等级。
ITSS
信息技术服务标准（ITSS）是在工业和信息化、国内标准化管理联合指导下， 由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业更佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
信息技术服务标准是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全方面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
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第2年
