面对当前市场上大量的电子商务存储公司,许多电子商务公司会迷惑不解,不知道该选择哪一个。一些第三方存储价格太高,一些仓库地理位置不好,一些服务声誉不佳。选拔过程非常困难。另一个问题是,电子商务公司没有衡量标准。他们无法衡量哪种电子商务存储公司适合自己的企业。因此,今天我们将讨论如何从众多第三方存储公司中选择合适的公司进行合作。
1.存储和交付的及时率和准确率
首先是从存储和交付的及时性和准确性开始。及时交货率与电子商务企业的交易率有关。订单交付时间越长,退货的可能性就越大(这也可能是与平台erp系统对接的问题,这种情况也可能发生)。如果您有任何特殊需求,请填写(如何填写仓库物流合同模板?写清楚,(如交付期限等。)!
交付准确率是我们经常称之为错误的。这影响了该品牌消费者的体验,并将严重影响消费者对该品牌的印象。(总仓库将检查设备的拣选和称重。你怎么知道仓库公司的仓库交货效率?)
2.快递的物流速度和损耗率
物流速度是指从包裹递送-干线运输-快递所需的时间,即递送速度。
破损率是指在交货过程中,包装被损坏,从而影响货物的质量。
3.异常物流处理及售后服务
异常物流是指异常物流的处理速度,如错送、破损、中途退货或地址修改等。
售后服务是指将货物退回并修理到地点,处理好顾客和消费者之间的关系,及时报告企业的供货和库存等。
4.电子商务大幅提升时的每日单卷处理速度
日订单量处理是日订单处理的速度,尤其是在匆忙中,这一数据对于电子商务企业尤为重要。(一般来说,当电子商务如火如荼时,它是一天24小时提供的。)
5.电子商务仓储服务的
然后需要考虑的是外包电子商务仓储服务的成本。与其他几个因素相比,这个因素不应该成为考虑的焦点。
电商商家仓储物流什么情况下选择外包合适
在竞争激烈的电商时代,商家的仓储与配送服务是否该选择外包呢?在什么情况下该选择外包?
商家选择仓配服务外包多数是基于成本、效率的考量。比如双十一,618这样的大促的时候,商家自己的常备服务能力不足以满足短时间内大量订单的发货要求,会选择临时把仓配服务外包给第三方。或者商家自身发展壮大时,发现自建仓储越来越重,占用了大量的人工和成本和精力,而外包出去则相对省心,自己可轻装上阵,专注做好前端的营销工作,获取更多的订单。
因为订单量波动幅度和仓配管理难度与成本有极大的关系。从这个角度来看,订单量波动幅度和成本是仓配是否外包的考量指标。
一般来说,当订单波动幅度较低,即订单量稳定时,商家应当选择自建仓配服务。淘宝的小卖家多数是这种选择,他们日订单量在几百单上下SKU规模不大,自己能对订单、商品、库存进行比较好的管控。
当订单波动幅度较高时,商家可能需要花比较大的成本和人力来应对物流波峰。比如双十一时,海量订单产生,自建物流的商家要雇佣工人,场地、人员、设施设备、快递资源等都要做应急准备,否则很可能会发不出货、发错货或者发出货后被堵在快递环节等问题。为了适应这种弹性变化,商家可以选择部分外包(即把某些库存单位外包给第三方仓配服务提供商)或者临时外包。临时外包多见于聚划算或者双十一等大促场景下,商家把要上活动的商品临时存入外包仓,由外包仓库提供活动期间的仓配服务。活动结束后即退仓。
自建仓配的大商家,主要是那些店铺规模与物流能力同步发展的大卖家,以及对仓配外包持审慎态度的大卖家。代表如韩都衣舍、麦包包、三只松鼠等等。这类商家自身规模庞大,对物流服务的要求很高。其在物流方面的投入也非一般商家可比,这种投入使得商家的物流能力能够很好地满足其店铺规模的扩张。
第三方电子商务存储是大势所趋。如何转变传统存储?
在过去的几年里,电子商务的快速发展使传统的物流业经历了互联网带来的变化。
传统自建存储面临的问题。随着当前电子商务的发展,传统物流仓储出现了许多问题:
1.传统的物流仓储占地广,仓库建设需要大量资金,耗时长。并非所有的电子商务公司都能像JD.com和亚马逊一样,花费数亿年时间来构建自己的存储。
2.管理人员的缺乏使得很难找到大量有经验的仓储管理人员,尤其是在这种紧迫的形势下,仓储管理模式的建立更加困难。
3.电子商务的wms系统并不完善。每个常规仓库都有自己的WMS系统,可以随时更改订单信息。这个系统的形成需要几年的时间才能找到一个完全满足其存储需求的系统。
传统物流仓储向电子商务第三方仓储的转变必须从三个方面来实现:
1、B2C仓库物流处理库存单位(SKU)特别大,通常SKU仓库要处理几千到几万个,而对于那些传统的大客户来说,处理SKU只有几十到几百个。由于电子商务中存储的商品种类繁多,商品的分拣、交付、包装和分拣更加复杂,这就需要更加精细的存储和物流管理。
2.时效性特别高。在服务传统B2B企业客户时,处理数百个SKU相对简单快捷,而B2C商品比较分散,客户所需时间也比较紧迫。有些货物通常在天入库,并在同一天或第二天送出,运输速度更快。B2B客户是车对车商品或零散商品,第三方仓储,而B2C客户是促销商品,数量少,品种多。正是因为这个原因,大多数B2C电子商务企业发现很难同时运营、接收订单和交付货物,尤其是在像“双11”这样的高峰期,这必须依赖于外包仓储和物流。
3.面对越来越多的客户和越来越复杂的需求,传统的仓储B2B服务只需要面对几十到几百个客户,而B2C服务面对更分散的几千甚至几万个客户,每个客户需要不同的服务,这导致了更高的服务难度和运营成本。
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