1.基础规则字典库
基础规则数据字典包括:定义诊区的名称、位置和管辖的分诊医室;定义分诊医室的所有出诊号名;定义号名与医生对照字典。
号牌服务接口
分诊医院排队叫号系统施工方案系统通过号牌服务接口读取当日的患者号数据,形成诊区的待分诊队列。
2.分诊功能
报到:患者号的号名需要报到的,通过报到操作使患者进入候诊队列候诊。
分配医生:当同时有两个以上医生出诊同一个号名时,允许按患者要求分诊到预定医生。
手动分诊调整:可以根据医生候诊队列人数多少将患者在队列间手工调整,达到资源优化配置。另外,在患者出现挂错号的情况时,在分诊规则允许的范围内,可以将其调整到其他医室,不需要重新取号。
复诊:患者在做完检查检验后再次问诊时,由护士对该患者做复诊处理,自动将患者优先安排给首诊医生。
过号:对患者呼叫后未到的,可以进行过号处理,使患者进入过号队列。允许重新呼叫过号队列中的患者。
暂停:医生临时离开医室,可以设置“离开”状态,护士可以将此医生的患者队列重新调整。
二次分诊:二次分诊功能用于将患者的号牌医室、号名转换为实际的问诊医室和号名。
3.分诊规则
首诊患者按号牌问诊序号从小到大排队。复诊患者按报到序号与首诊患者间隔排序。优先患者排在队列前面。
患者取号牌医科不正确时,可以在取号费用相同的医科间进行分诊调整,不需要重新取号。
定义呼叫人数:可根据医室需要自定义医生连续叫号的人数。适合门诊量较大的医室,以提高叫号效率。
定义预诊患者人数:可根据医室需要自定义预诊患者数量,提醒患者提前做好问诊准备。
优先叫号:持优先证的患者或特殊患者允许医生从队列中优先叫号。
4.叫号请求
医生叫号:医生按系统定义的叫号策略对患者叫号,采用语音呼叫和大屏幕文字呼叫形式。
护士辅助叫号:护士辅助叫号功能用于在特殊情况下辅助医生叫号,特别适合需要二次分诊的医室。
5.多媒体功能
分诊台候诊区是患者相对比较集中的区域,多媒体导诊对于缓解患者的焦急情绪十分必要。
为提高服务质量,规范服务流程,洋县人民医院“医院排队叫号系统施工方案”于12月4日先在孩科门诊试运行。“医院排队叫号系统施工方案”启用后,需要问诊的患者,G号后就可以到候诊区静坐等候,系统会自动根据患者G号的时间进行排序,通过诊室门口的电视机文字提示和语音播报信息提示患者到相应的诊SHI。医院排队叫号系统施工方案的使用,从根本上改善了传统排队管理所存在的一些混乱、无序及不文明插队等现象。患者在候诊时可以参照当前号码,估算自己还需要等待多久,医院排队叫号系统施工方案,做到心中有数,合理安排其他检查项目,提高检查效率,真正做到方便、效率、安全。
下一步,洋县人民医院将在全院各门诊科推行“医院排队叫号系统施工方案”,优化问诊流程,为患者提供一个舒适便捷的环境。
下边市洋县人民医院的收费窗口服务时间:
7:00~8:00 急诊科G号收费窗口
7:40~16:40 门诊大厅G号收费窗口
宣传洋县,服务洋县!
近笔者发现隆安县人民医院的发射超科候诊室增设了如江科技的医院排队叫号系统施工方案,而且还安排一位值班医生负责排号,超科不再一团糟。一般情况下,医院的超科往往又是人数多的地方,笔者记得之前还没有医院排队叫号系统施工方案时,排队很多人都不知道如何排,后来的往往把单子放在下面,而医生叫号往往是从下往上,这样会先到的后做,后到的先做,有些病患为了能够早点检查也会插队,到后来大家都很有意见。
现在好了,增设了医院排队叫号系统施工方案后,叫患者名字的时候也能通过广播听得很清楚,而且拿去的每一张单医生都会认真的排好序号,就算不清楚的患者排错了,也不会对次序有所影响,这样对大家都很公平。
现在大家去排队做超的时候不用再在超科外面排单,而是拿到门诊部3楼的候诊室,也是交费处那里交给值班医生直接进行排队。
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