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广州楚杰信息科技有限公司
主营：医疗自助终端机/政务自助终端机/自助借还书机/行业自助机定制
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广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，叫号排队系统，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
首先，实施客户等待形式创新。通过对无排队机网点实施蛇形排队法，增加网点娱乐设施，播放卡通动画片，展示幽默短1信卡片、理财漫画等方式，变客户的无聊等待为有聊等待，提高客户满意度;通过叫号一体机体验创新，电子跑屏的“暂停服务”时间显示，制定“如何减少等待时间”的客户宣传手册提醒客户哪些是高峰时段等方式，变无目的等待为有目的等待，让客户感觉上认为等待时间在缩短;通过设定营业厅舒适的温度、配备舒适的座位、设立网银体验区等环境改善措施，通过专人从客户那里主动询问初步的需求信息，通过介绍其它金融产品或额外服务，减轻客户的等待心理。其次，积极运用渠道分流和营业现场客户分流，发挥大堂经理、客户经理、保安、银管员的拦截分流作用。通过记录客户分流中遇到的问题，对一日三巡检的执行和分析，制定客户分流解决方案，总结网点业务特点，排队，有针对性设计业务窗口。
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取号机主要功能：
◆ 液晶屏显示排队取号界面
◆ 触摸业务按钮，自动打印排队号票
◆ 排队票面内容可由用户自己编辑
◆ 具备VIP客户身1份信息识别功能
◆ 取号时间、取号数量等可灵活设置
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，排队叫号机系统，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
“A Book”是泰国著1名的出版社，他们洞察到很多人在银行、邮局等地方排队的时候会先从排号机拿号，然后默默地在座位待。等待的过程中，有的人玩弄手机，有的人则只是静静地等待。于是他们策划了名为“Enjoy the wait”，享受等待的活动，以排号单为载体，印上出版社的一篇微型小说，让人们在等待的时候也能够读书。
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第10年
