






殡葬,这样一个相对特殊的行业,亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别,但侧重点是一样的,都注重于服务——人本服务——以人为本,客户至上。做到好的服务,令人满意的服务,作为服务人员首先应具备的,就是服务意识。下面武汉殡仪一条龙的小编给大家具体介绍一下。
服务意识是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,表现出 “以别人为中心”的倾向。因为,只有首先以别人为中心,服务别人,才能体现出自己存在的价值,才能得到别人对自己的服务。 服务意识也是以他人为中心的意识。
拥有服务意识的人,常常会站在别人的立场上,急别人之所急,想别人之所想;为了别人满意,殡仪一条龙服务,不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。多为别人付出的人,往往得到的也会更多。缺乏服务意识的人,则会表现出“以自我为中心”和自私又自利的价值倾向,把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说,这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。 殡葬服务是为人服务,不仅是为逝者服务,更是为生者服务。

随着火葬的推行,土葬逐渐被取代,但是除了火葬之外,还出现了很多新的殡葬方式,比如现代树葬、花葬、海葬等等。那么什么是现代树葬呢?下面就跟着武汉殡仪馆一起去了解一下吧!
现代树葬是殡葬改革中的一种全新方式,还是人们用来悼念的一种方式。它既满足了人们的传统观念,入土为安,也是通过将逝者与树融为一体,使其生命得以延续,得到升华。 保留了骨灰,保留了埋葬,不保留坟头,把墓地变成了林地、草地,经济文明,环保卫生。而且价格便宜,传统的墓地一人至少占地1平方米,树葬的占地面积仅为原来的1/5,可以节约大量土地。售价从1000-3000不等,仅为传统墓葬价格的1/5,相当于便宜80%。

在我国丧葬礼仪是很重要的,但是随着殡葬文化的改革,丧礼也在发生着改变。不过,很多流程还是保留下来了,比如登记、丧宴等等。下面就跟着武汉陵园一起去了解一下吧~
1、收礼 民间办丧事期间,丧家也有“人情”收入,并指派专人收礼登记,事毕向丧家交点。普通丧事各方面送礼不外乎花圈、花篮、挽联、挽幛、礼金等。丧家置备礼簿及谢帖,一方面登记礼物及数量,一方面写谢帖交送礼者作为证明之用。礼簿登记详细,可作为将来回报的参考。追悼会上还备有的“签到簿”用来登记来宾。
2、谢礼 追悼会上丧家要发放谢礼,一般为毛巾、手帕、糖果、糕点等物品。现在殡仪馆为方便丧家,有专门的谢礼供应,也称为“奠酬”。常见的为毛巾、手帕与巧克力、糖果、糕点的组合。 高寿老人去世后,民间有办“喜丧”的风俗。亲朋好友要向丧家讨“寿碗”,丧家分送云片糕,意在借死者的高寿。 丧家为对来宾表示谢意,丧礼后,要请来宾参加丧宴,事后还可写感谢信等。

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