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西安翼凯天电子科技有限公司
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| 先生： |
如何选择电销系统
根据我们自己企业的业务来选择合适的电销系统，首先要考虑线路接通情况。市面上线路很多，但是要根据自己业务选择合适的线路，有助于开发业务。
其次要有crm系统，批量导入客户明细表，并且对数据进行筛选和整理，剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动外呼，智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理，标签化管理等等。
售后服务要完善，针对刚开始使用系统的客户，我们进行上门一对一指导，包教包会。随时有问题可在线咨询或者上门处理，定期做回访，维护客户。
电销系统的外呼模式
坐席外呼：简洁坐席外呼界面，支持电脑键盘、软键盘和导入号码等方式外呼；
点击外呼：在通话列表和记录中心界面，点击客户号码实现一键外呼；
预览外呼：系统将客户号码分配给坐席后，坐席可在工作界面进行预览式外呼；
定时外呼：添加定时外呼提醒，系统会自动提醒坐席，及时与客户进行沟通；
批量外呼：批量导入客户明细表后自动外呼，可配置呼叫时间、并发数等参数；
语音外呼：导入录制好的语音内容，系统根据批量导入的号码自动进行通知和宣传；
语音通知：向客户播放语音提示，客户按1键可播放详细内容；
按键外呼：向大量客户播放预设的语音内容，客户觉得有兴趣按1键转坐席；
外呼调研：向客户播放调研语音，客户根据提示按键后，系统自动采集按键信息；
1、 自动式外呼 系统根据坐席的空闲情况自动从外呼号码库中选取号码外呼，接通后转接给坐席。 自动式外呼流程中，系统是先检测坐席的空闲情况，如果有空闲坐席，则发起外呼，如果没有空闲坐席，则等待坐席空闲。 2、 点击外呼 由系统分配外呼号码库中的电话给坐席，由坐席视情况发起呼叫。 系统会将号码库中的号码，按照一定的规则分配给不同的坐席，坐席看到目前号码的资料记录，决定是否进行呼叫或者是选择下一个号码。 3、 IVR(语音)外呼 语音外呼是指系统成功接通客户后，向用户播放相关业务介绍语音，用户可以在收听的过程中，选择以交互式方式完成订单或者是接到人工客户进行进一步的了解。
温馨提示：以上是关于呼叫中心电销系统的详细介绍，产品由西安翼凯天电子科技有限公司为您提供，如果您对西安翼凯天电子科技有限公司产品信息感兴趣可以联系供应商或者让供应商主动联系您 ，您也可以查看更多与信息技术项目合作相关的产品！
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第5年
