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辰商云小程序,重塑小程序应用场景!

的用户体验2017年,注定是互联网及电商市场***为精彩的一年,阿里马云新零售、腾讯***小程序像两股洪流,冲刷着原本看似蒸蒸日上的市场。年初,***推出小程序,在不被市场看好的情况下,小程序通过不断加强丰富自身的功能与入口,实现了华丽的转身。在新零售概念强势助阵下,各大互联网企业及电商巨头开始布局新零售与小程序。

在如今的互联网时代,PC端的电商红利已经成为电商市场的成本,走向末路已经不可逆转。市场的饱和,红利成本的巨增,中小企业的破局之路在哪?如何让企业再度快速发展?新零售和小程序似乎成为中小企业的***。

对于中小企业而言,的流量成本成为企业发展的拦路石,而小程序可以实现低成本进入,借助***本身9亿+流量。根据企业自身情况、发展计划、行业需求、经营情况等方面来选择适合的种类,推动企业快速发展。

对于目前市场的商家而言开发小程序不仅仅是要建立线上的商城,还需利用小程序的诸多入口去实现流量吸引,像附近的小程序、与公众号关联、分享给***好友等。小程序是属于自己的平台,用户的各种信息都会沉淀在自己的平台上,能够帮助商家更好的了解用户的需求,了解自身的局限,瓜果蔬菜社区团购平台平台制作,从而助力商家更好的制定营销策略,提高自己的服务水准,从而提高用户的体验,进而实现盈利。

针对目前市场,中小企业及各行商家对***小程序的需求。融钰集团辰商软件携辰商云小程序震撼上市。辰商云小程序,为中小企业量身定制,共分为三大版本:辰商云小程序官版、辰商云小程序电商版、辰商云小程序企业版。辰商云小程序官版帮助企业实现:企业在线和服务在线,让更多的人可以通过附近的小程序找到企业了解企业并在线咨询服务。

功能:小程序炫酷官模板、线下多店铺发布活动预约、在线客服、万表单

辰商云小程序电商版帮助商家实现:商品在线、服务在线、用户在线,让更多的人通过附近的小程序找到商家,实现在线咨询购买。同时帮助商家实现在线营销,优化服务效率,省时省力,提升销量,提升用户体验。

功能:电商行业模板;会员、商品、订单管理;***支付;***客服;积分商城;拼团预售、满减满赠、优惠活动等。

辰商云小程序企业版帮助厂商实现:员工在线、渠道在线、管理在线、企业在线、用户在线,让更多的人通过附近的小程序找到自己的店或者经销渠道,实现厂家和渠道共同的销量倍增。同时利用辰商云小程序的一些***功能,打通线上线下,实现销售、管理、营销的实时在线。

功能:官版和电商版全部功能;全员微店(经销商、直营店、加盟店、销售员);微店 分销;供货商一键代发;开放的API接口。

在智能互联网时代,***小程序将逐渐成为新零售模式下企业、商家、客户对接的一种***便捷的方式。中小企业的快速发展离不开小程序的强大助力。辰商云小程序,国内为中小企业量身定制的小程序,将成为中小企业的动力。

小程序运营五大场景案例拆解,教你玩转用户留存今天之后

小程序虽然小又轻,不代表你只投入一部分精力,时间人力就能做好,甚至很多小程序从业者产品本身不错,也花了一大笔费用推广,但流量来了依旧没留住用户,留存难可谓是摆在小程序运营者的门槛了。

总结了一下五个方面:价值体现留存,流量打通留存,沟通解决留存,数据驱动留存,社区团购平台平台制作,体验提升留存。实打实的举一些案例,从场景说明,案例分析,实际运用三个维度来说。

01价值体现留存:解决用户会新问题

场景说明:生活中很照片的需求,我在这个小程序,不到一分钟,就完成了照片美颜,追求美的价值,哪怕是男的,也拒不了吧!

分析:

4种设计美

界面美:画面设计,功能简单,上手0门槛

分享美:图标文案突出,引导互动,分享美颜

沟通美:菜单罗列疑问,让你仿佛拥有一个美丽顾问

心里美:一秒变美,随意换装,万种风情

智能菜单导航

仅仅发了几条消息,发现这是一个自动化菜单导航+人工服务。完全不需要用户手动输入关键词,却能回复关键词设置的内容,在***生态是一种全新的用户咨询方式。

1. 使用简单:用户点击菜单,直接获得相应问题解答

2. 事半功倍:与关键词自动回复结合,解决复杂的业务咨询

3. 因为可以“越来越美”,便自然关注了公众号

4. 为了尝试更多变装,点了APP链接

5. 文案上,逻辑清晰,理解无压力

6. 对用户来说,看到客服个人***,有亲和力,在***群里寻找兴趣相投的人,在朋友圈看大家怎么在玩。对于运营者来说,顺其自然让用户多次使用,挖掘潜在需求,提供深度服务,实现用户增长。对客服来说,尤其在偏重咨询的电商,教育类小程序,更需要让用户自助答疑,提前接待用户,减轻工作压力。

实际运用:与公众号相比,小程序沟通更多放在了客服入口上,利用这个入口可以在实际场景中结合需求做以下动作,培养使用习惯!而这个智能菜单像自己的***小程序微,展示产品,服务,介绍等。用户快速浏览所需内容,聊天窗口更简洁美观,每一个自动回复都可以通过智能菜单起到链接作用,打通自动回复内容。比如导流加客服,加***群,关注公众号,下APP等,把来之不易的流量,沉淀到可控的渠道上。

当一个产品持续给你提供价值,比如你想换一套衣服,结果对方建了一个商场让你随便挑。相信你也会打心里爱上,且长期使用对方产品。

02流量打通留存:公众号回复小程序

场景说明:看过很多公众号关注后自动回复小程序卡片,你家的可以吗?

案例分析:可以借助小程序运营工具打通公众号小程序流量(不用代码)

实际运用:以前在公众号,小程序卡片主要是通过菜单栏,文章内展示。关注后自动回复的玩法,有三点优势。

降低成本:次关注直观展示小程序

流量互跳:每一个新用户,都可能是你公众号小程序的用户

无缝触达:回复关键词才能参与活动(良计),在弹出小程序页面参与

公众号留存好,可以频繁推送,但内容单一,而小程序具有展示机会多,轻便,使用简单,形式丰富,还可以送红包,优惠券等特点,但用完即走,两者结合,流量互补,实现联动。

赶紧给你的公众号赋能,除了图文之外,在小程序上靠内容,拼团社区团购平台平台制作,签到兑换奖品等,小区社区团购平台平台制作,用户,留存在你的***生态。03沟通解决留存:手机回复小程序消息

***开发小程序的理念是“无需安装,用完即走”。在实际的使用过程中,现在的小程序大多界面简洁,功能实用。

在小程序的发展过程中,小程序发展的不只是功能,而是更明确了定位和使用场景。小程序的出现,让***看起来更像一个操作系统,小程序之于***,就像是APP之于手机。

不过,小程序与APP还是有很大区别的,及***根本的还是理念上的区别:小程序强调的是“去中心化”,APP则需要集中流量。

小程序***也从照搬APP的功能开发小程序,到现在背靠着小程序生态开发出更符合的小程序。比如转发获得奖励的的小游戏,***拼团的拼多多。

此外,低频刚需、刚需高频Lite版应用其实更适合用小程序,既省事、又安静,耗流量低、占用内存小。而且因为在***里面,换手机也无需重新安装了。

比如摩拜单车、美团,用户使用他们的小程序即可使用,无需APP。

从这个角度上说,小程序可以取代某些APP,但是小程序与APP终究是互补的。张小龙说,两者是不同的应用方式,小程序不是来取代App,而是丰富App的场景。

我们先从用户说起。

虽说APP面向的是所有手机用户,但是安装这一步骤就拦住了许多用户,尤其是中老年用户。APP的用户比***的用户人群年龄上更小,在***里面用户年纪较大,他们不会、也不爱装APP。

小程序的“无需安装”的特性决定了它可以接触到年龄更为广泛的用户,举个例子——唱吧小程序。

在没有小程序前,用户的习惯是这样的——我看到我的家人朋友分享了一个唱吧的链接,点进去,我没有唱吧APP需要,我就放弃了。

但现在,有小程序了,我不用APP也能唱歌、评论、转发,小程序实际上是把一批不太愿意APP的用户

了,相当于借助小程序开拓了一个新的用户群。

除了触及更多用户,小程序还能够“唤醒用户”。在APP上,用户需要更新APP才能够体验到新的功能,而在这个过程中,APP会不厌其烦地发送推送,但是依然难以唤醒用户更新;而***几乎不存在这个现象,基本不会有人想着屏蔽***通知,***的小程序只需要通过腾讯审核就能立即生效。

从数据上来看,小程序更是证明了自己在转化用户上的能力。

拼多多小程序抓住了初期上线的流量红利,仅半年多就获得了超过 1 亿的访问量,做到3亿用户、千亿元年GMV 只用了两年;当大家都在为流量和转化率发愁的时候,蘑菇街仅用三个月就吸引了6000多万小程序用户,单日成交额已达到2016年双十一期间单日的20多倍。

说好了用户,我们再来看小程序的使用场景。

就现阶段而言,***小程序主要适合一些低频刚需的场景。根据这个特点,***小程序比较适合点餐场景、工具类产品以及电商类产品。

线下进入小程序的入口就是通过扫描二维码进入。

数据显示,2018年上半年在小程序餐饮用户场景入口分布中,二维码占比,达到28.4%。餐饮小程序的使用场景主要是在线下,因此,扫描二维码进行点餐或领取优惠券等活动成为餐饮类小程序用户的主要需求,例如麦当劳就在2017年12月上线了小程序点餐功能,该功能的上线为麦当劳带来了大量的新会员注册,也大富提升了门店的点餐效率和减少用户排队等候时间。

再来看一个数据。

据《中国餐饮报告2018》显示,2017年我国餐饮业收入达到3.9万亿元,市场规模巨大。美股、港股、A股中的一些市值很高的的餐饮企业,又都具有显著的零售化特征,例如广州酒家,它将近40%的营收是零售化产品。

同时,餐饮行业竞争激烈有目共睹,我国 2017 年年底比年初新增了311万家餐厅,但餐饮门店的关店数是开店数的91.6%,平均每个玩家的生命周期仅508天。

此外,外卖平台竞争格局逐渐稳定,补贴力度早已下降,每单外卖含7-10块钱的超高物流成本,让客单价 30 元以下的餐品无法支撑盈利。

而如果是餐饮商户自己的小程序则不需要向平台支付服务费,能够将这部分成本用在提升自身服务质量上。餐饮小程序不仅可以只用于门店点餐,也可以通过小程序进行外卖下单,还能够帮助商户进行数据经营管理,提升门店经营效率,增加收益。

小程序作为一种新型的轻量级应用,它的出现无疑是给原来已经呈现中心化的移动互联网带来一种新的可能。

张小龙在***公开课上是这么说小程序的原则:

小程序不为任何场景特殊设计,平台要足够抽象;***不会以裁判的身份下场,好的小程序要由用户自己发现;小程序在 2018 年要更多的连接线下,搜索、扫码、对话是小程序的「去中心化」流量入口。

小程序的存在对于许多企业来说,是自身产品的延伸,可以将扩大用户基数,通过***来获取更多的流量;对于线下商户来说,小程序更像是一个生产工具,提升了效率,降低了成本。小程序更是催生了小程序相关的行业,诞生了一大批第三方服务商和无数的商机,小程序上一定有更广阔的机遇和未来,给所有怀抱梦想的人以回应。

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