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社区团购平台制作-***社区团购-生活社区团购平台制作

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社区团购

一、社区团购的背景是怎样的?

社区团购是什么?它诞生的背景是怎样的?

我们先来讨论下:社区团购的诞生背景有哪些因素?社区团购是什么?

还记得拼多多刚上市的时候,网页上赫然弹出的口号是:3亿人都在拼多多。

这个数字当时吓了很多人一跳。

在淘宝和京东主导的电商围城和眼皮底下,拼多多硬是杀出了一条血路;通过瞄准并满足广大被忽略的五环外人群,再通过将***社交红利砍价到,小区社区团购平台制作,实现了3年则上市。

这个夏天,当人们还在桌子上热门的讨论和转发:拼多多和京东上乌江榨菜的***,到底是消费升级和消费降级的时候,社区团购的赛道已经灼热起来。

这一次,社区团购在拼多多的启发和眼皮底下,在它难以满足和覆盖的生鲜领域咬开一道口,围绕着二三四线城市社区里的主力人群和居民,进行分发和发货。

记得有位日本作家说过:“物品即自我投射”。

你买任何东西,其实都是自我意识、心理需求、生活价值观在物品上的一种投射。

深感认同。

这几年,在社交媒体上,喜茶、丧茶、***茶、一点点、伏牛堂等网红品牌纷纷冒出。

70后与90后,90后与00后,消费费分群,消费分级的现象也越来越多。

这个时代已经不缺货,也不缺购买东西的渠道。

缺的是什么?

实际上,在二三四线小区居民里,在各种房贷和现金贷的压力下,人们更多缺的是口袋里流动的现金;缺的是高***和***,缺的是更好更优惠的货,还有买到这些货更好更快的渠道。

广大的人民群众,对高***,对实惠与***的追求,从来没有停止。

而高***与社交化,似乎已经是新晋电商的标配。

而社区团购,将***与社交,一 一满足。

在这样的背景和因素下,社区团购诞生了。

那,社区团购到底是什么?

在湖南长沙,社区团购热烈时,有一天,你也许很容易被身边的邻居朋友拉进***群买水果。

社区团购,实际场景就是:

基于线下真实的小区,通过***群进行开团预售,把同一个小区人群需求统一凑团集起,通过***支付后,再统一发货然后到社区门口统一自提的一种购物方式。

当然,团购的不仅仅是生鲜水果,还有食品、日用品,甚至居家用品等。

从本质上来说:社区团购是一种基于真实LBS小区,由c端驱动B端(即由消费者端驱动供应端)的电商渠道。

创新有两种:一种是技术创新,一种是模式创新。

而从创新上来说,社区团购是一种电商渠道和模式的微创新。

社区团购是技术创新吗?

显然不是。

目前,社区团购参与的门槛其实不高,不需要特别高深的技术,主力人群就是社区里的宝妈和团长,还有给团长统一供货和配送支持的社区团购公司。

所以,严格来说,社区团购实际是一种模式的微创新。

相比其他电商渠道,它通常用到的3个标配工具是:***群、小程序、***支付。

本质上,当下社区团购是寄居于***生态下的一种电商渠道,也许有一天可以独立出来做自己的 APP。

其实,团长既是小区里的销售者,也是消费者,是基于真实地理位置上近的社区进行,所以社区团购是基于信任和情感建立的购物场景,是有温度的。

货坏了,很容易损伤邻里关系。

实际上,社区团购比货更重要的可能不是货,是货背后的感情和***群。

那么,社区团购能持续多久?它背后的价值支撑在哪里?

二、社区团购的价值点在哪?

一夜之间,为什么社区团购和生鲜会变成资本的宠儿,价值点在哪里?

要看一件事能持续多久,先问它解决什么问题?价值点在哪里?

我们先来讨论下:社区团购和传统团购,社区团购和传统电商都有什么区别呢?

1. 传统团购

先来说说团购:

团购的出发点,原本是商家希望通过给出一个比正常更低的价格,吸引大量顾客快速带来人气和销量;而顾客也能够享受比正常购买更低的折扣价。

目前的团购平台和形式,一般分成两种:

一种是商家直接给出促销价格,然后消费者在团购页面直接购买完成消费,以美团和聚划算为代表。

喜茶用小程序排队:半年零成本***600万

在各家门店营业额持续上涨的前提下,喜茶的排队人数正在大大减少,排队加价也从20到30元不等,降为10元。

来源 | Tech星球  文 | 侯敏零售老板内参经授权转载

喜茶真的用小程序杀了排队吗?

还没有,但也许快了。

零下10度的北京三里屯寒风刺骨,但依然挡不住消费者们在两个商店门口大排长队的热情。这两家店离得不远,一家是上周刚刚进入中国市场的羽绒服品牌加拿大鹅,另一家则是从去年8月就在这里开业的喜茶,开业了487天,排队了487天。

但就在***近,喜茶带来了一个不容忽视的重要信号:在各家门店营业额持续上涨的前提下,排队的人数正在大大减少。

为了解门店新排队信息,2018年12月31日晚7点,Tech星球(ID:tech618)记者走访了北京多家喜茶门店,来到北京三里屯喜茶门店时,看到整个屋子里依然挤满了拿着取茶的顾客,但门口却只有20多位年轻人在排队,相比以前排到大街的人壮观场面,排队情况大大缓解。

酷爱喜茶的小君和她的朋友当时正在排着队,等了一会她们注意到一张贴在玻璃上的二维码,写着「扫码下单,无需排队」,于是等待排队的她们,原地琢磨起了扫码下单。

小君说,这是她次用喜茶GO小程序,但一打开页面就知道怎么用,顺利下单付款后随即撤出逛街去了,等茶做好后,订单会自动提醒她来取,再不用总站着排队,连想上个厕所都不敢动。

但在测试喜茶GO小程序的时候,我们发现北京地区的小程序高峰时段会出现爆单现象,喜茶工作人员的解释是超出了门店运营能力,门店做不过来的时候,就会选择暂时关闭线上订单,缓解订单压力。

门口除了有顾客在排队,社区团购平台制作,记者发现喜茶店门口,依然徘徊着几位」在加价售卖喜茶,但可能是生意不好做,他们已将加价20-30元的代购费,改为加价10元,小程序上线后,很多人直接在路上用小程序下单,到店直接取走就行,拼团社区团购平台制作,就更没什么事了。

记者另外走访了朝阳大悦城店和崇文门店,发现排队情况相较往常,也有所缓解,一个小时内就能拿到订单。

据了解,今年喜茶内部正在进行一场以「解决排队」为目标的技术革命,而背后的工具正是喜茶GO小程序。

- 1 -

小程序排队?

「小程序确实能够帮助我们提高点单效率,减少排队,但***深层的原因在于产能,只有更密集地开店,让消费者更容易获买到产品,让供应跟上需求,才能解决排队。如果一个城市只有一家店,消费者所有的需求都汇集到一家店,那也是没办法用技术去改变的。」

喜茶CMO肖淑琴对记者说,今年喜茶再次加快了开店速度,已经从去年的***80多家,增长到了今年140多家。

但小程序也确实用技术手段,提高了点单效率和用户体验。以前没有线上点单业务的时候,消费者的购物流程一般为:顾客到店,然后排队点单,在点单的时候,需要和服务员沟通糖度、温度、小料,但有时候服务员也会听错、漏听导致下错单,无法做到准确。但有了小程序以后,这一切都可以解决,首先一切沟通在线上完成,干掉了错单率,其次不用排队,门店告知你的时候,茶就已经做出来了,没有排队,只有拿到茶的那一刻。

「这种方便的消费体验和效率一旦上去,便是不可逆转的」。喜茶CMO肖淑琴告诉Tech星球(ID:tech618),自喜茶GO小程序今年5月份上线以来,总用户数已经超过600万,日活已经达到20万,复购率超过300%,有35%的订单来自线上,在深圳30多家门店的数量优势前提下,线上增长更明显,几乎50%都来自线上订单。

「而我们的推广方式很简单,就是到门店贴一张海报,上面写上「扫码下单,无需排队」,贴完就离开了,不用教消费者自己就知道怎么用」。

但有人会问,担心不担心排队的人少了以后,别人会误以为喜茶不火了,反而影响到生意?

聂云宸曾在一篇文章里提到对年轻消费者的看法,他认为今天的年轻人越来越懒,出门一定要有意义,否则宁愿死宅在家。而且门店的顾客不是靠强拉过来的,不是靠不做小程序不做外卖,而是说你要给他来到店里的意义。有些顾客仅仅只是对产品有需求,就是仅仅想喝一杯茶而已,他只是为了获得你的产品于是很痛苦地离开了家和办公室。你能送到家门口为什么不送?但有些人就是想来到店里坐一坐喝杯茶逛个街,歇歇脚,

而来到店里的喝茶的顾客,对品牌的体验更完整一些。

「所以我们怎么服务到店这群人呢,就是给了他更多的来店的意义,我们还在尽力拿店,北京地区有10家店,但这10家店空间设计都不一样,这就构成一个更优更完整的体验过程。」喜茶CMO肖淑琴说。

线上有外卖和在线点单,线下有不断扩张的门店数量,对聂云宸来说,他这样定义喜茶的门店:「门店是空间,但空间并非仅仅提供座位,而是品牌文化的起点和载体,喜茶不过分追求坪效,每个空间都是一个诠释灵感的过程,将禅意、极简、美学等元素融入门店设计,让喝茶这件事变得更酷」。

不管是到店也好,到家也好,品牌才是喜茶的根本。

「一切的思考来自消费者的习惯,消费者是怎样的习惯我们就去适应他们」,喜茶团队觉得这是一个年轻人的茶饮品牌,就要按照年轻人的消费习惯来走。

- 2 -

粉丝600万,复购率300%

喜茶与小程序的故事,起始于2017年年末。

***喜茶曾想过把小程序外包出去,找第三方合作,但后来发现行不通,不仅是因为外包团队无法满足产品需求,更是因为越往后越觉得,开发小程序是个系统化工程,未来还可能成为公司的战略级决策,想清楚后他们便毅然决定放弃外包,从零组建喜茶自己的技术团队。

「我们表面上是一个小程序,但其实拆分成了几十个项目组,内部看起来在做小程序,但其实涉及到供应链、营运、市场、财务,会员,每个项目都有对应的开发进程。」陈霈霖在接受Tech星球采访时说道。

陈霈霖认为小程序***难的不在于技术,而是人性,这是一个对内部流程打乱重新梳理的过程,在他那里他早已从一个CTO的角色,变成了互联网产品经理,产品、研发、运营、IT公司各个领域他都要对接,随之而来的,是要解决的是技术背后带来的公司流程和习惯的变化。

「有很多人觉得开发小程序很简单,但这其实是一个很大的误会,小程序只是一张脸,心肝肺***都还需要靠自己,很多人都把它误以为是技术,但技术只是工具,小程序更在乎的是你的运营能力,只有运营策略的人,才知道怎么用好这个小程序。」

***早的喜茶小程序,只规划了一个电子菜单,后来经过团队内部的无数次思想碰撞迭代,才有了现在的喜茶GO小程序。

3月份喜茶版小程序正式内测,5月份,***大多数门店正式推出喜茶GO小程序,但令人惊喜的地方有很多,一是这个集堂食、预约、外卖于一体的小程序让喜茶门口等待的长队慢慢消失了,二是大大增加了订单量,与此同时,小程序上的***支付功能也令门店以往经常出现的人力收银出现错误的情况消失了,数据上传后端,对账也变得简单,门店的经营效率大大提升,公司也不再需要庞大的财务人员,节省了人力。

7个月后在「零成本」的低调推广下,小程序就吸引了600万客户,复购率翻到了300%。

除此之外,小程序还让喜茶更懂用户「以前只知道门店会来多少客人,但不知道顾客是谁,多大年纪,喜欢喝什么,有什么喜好,这个用户画像是不清晰的,但有了小程序以后,就可以更***地获取用户画像,更好地服务他们,营销也能更***。」喜茶CMO肖淑琴表示,小程序对整个企业的运营很有帮助,可以在预计门店的销售量、物料采购、食材原材料采购、新品***预估等方面,生活社区团购平台制作,帮助提升整个企业的运营效率。

而在传统餐饮行业谜一样的复购率,也因为小程序,变得非常清晰。「用户通过小程序购买,购买多次的信息也很容易看到」。

- 3 -

不少程序员在工作之余,都会开发一些自己的小项目,一部分是出于兴趣,一部分则是为了赚些外快。

但是,无论是开发一个网站还是 App,短时间内都很难获得流量和用户,更别谈挣钱了。

不过,到了***时代,事情则出现了转机。

由于***平台自带流量以及社交网络一传十十传百的裂变效应,一个简单的 H5  网页或者小程序往往能在短时间内拥有极大量的用户。

而且,相比 H5 网页,由于小程序可以长期驻留在***内,***不必担心 H5 网页短期刷屏后无法长期留住用户的问题。因此,越来越多的个人***选择通过小程序来赚到自己的首桶金。

有的人通过开发健身计划管理、公交出行预告这类用户需求强烈同时功能非常简单的***小程序,再结合增值服务或赞助广告,短时间内就积累了大量用户并获得了非常可观的收入。

有的公司则通过开发好玩且容易传播的***小程序游戏,轻轻松松就吸引了几十万甚至上百万用户参与,同时让自己的产品获得了上百万次的量,几乎是用零成本达到了以前需要花好几十万营销费用才能达到的效果。

另外,仅在过去的一周,就有两款***小程序获得了千万美元级别的融资。

这些事实却无可辩驳地证明了小程序自身所携带的巨大能量。在未来几年,熟练掌握小程序开发技能的技术人员,无论是进入企业还是做独立***,都能获得不错的商业回报。

尽早加入***小程序生态,正是享受平台初期巨?红利的很好时期,随着***的不断加入竞争也会越来越激烈。

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