柜员上岗时将自己的ic卡插入评价机中,此时会有“您好!欢迎光临”的语音提示;当顾客办理业务即将结束时,柜员按动柜台内的“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示; 当顾客按动评价按键后会有 “感谢您的评价,欢迎再次观临”。
备注:音量可手动调节
◆ 供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“不满意”三种。
◆ 评价机通过亮***指示灯来显示当前员工的***(每一盏亮着的指示灯代表一个***,分1-5个***)。
◆ 评价机上含员工姓名、工号、照片等内容的ic卡可自由拔插, 可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器,大大降低使用成本。
◆ 评价记录保存在ic卡中,当ic卡上的存储空间满后,评价指示灯会长亮,当数据下后,可手动备份数据并清零。
◆ ic卡可以存储5000条评价记录。
◆ 评价器支持单独使用,无需连接pc机。
◆ 支持员工身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、不至于出现错评、误评等现象。
◆ 每台评价器都配有一个性能稳定的开关电源。
◆ 集成有“一米线”语音提示功能跟“中/英文”切换功能
◆ 无需布线,安装简单,接上电即可使用。
二、硬件组成
◆ ic卡
保存柜员信息。
◆ 评价操作器
显示柜员的姓名、工号、照片以及***。
置于窗口外供顾客使用,顾客只需按动其中一键就可以对柜员的服务质量进行评价。
◆ 评价控制器
有电源、中/英文状态显示灯。
置于窗口内柜员使用,柜员只需按动“请评价”按键后就可以请顾客给自己的服务进行评价。
提供“您好!欢迎光临”、“请您对我的工作给予评价”、“对不起!请在一米线外等候”等语音提示
温馨提示:以上是关于服务评价器,3键,4键,6键的详细介绍,产品由广州兆来计算机技术有限公司为您提供,如果您对广州兆来计算机技术有限公司产品信息感兴趣可以联系供应商或者让供应商主动联系您 ,您也可以查看更多与电子/电工产品制造设备相关的产品!
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