医院排队取号机的优势
取号机的医院来说,避免了就1诊人员大都拥挤在柜台前的场面。面对患者急切的心情插队,拥挤是情有可原的,但是这样给医务人员的工作造成负担,有时为确认几个问题,还得大声重复好几遍,使用之工作效果大大折扣,患者也对其不满,而在使用它之后,医院现状大不相同,焦急的心态在患者们的心中虽有,但是不是那么明显了,因为现在有几个人在自己前面办理一目了然。
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取号机使用前后的差别是非常大的,它的使用无疑体现出医院管理人性化的一面,患者都能按照排队的秩序,管理起来方便了很多,工作效率也有了提升,排队叫号一体机,患者也有一个舒适的等候环境。
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“排队叫号机”的功能
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1、系统可联网联机统一发号;
2、系统可无线对接,也可有线连接;
3、系统支持100种业务以上;
4、系统支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可独立;
5、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称(医院版可呼叫病1人姓名)等信息;
6、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;
7、具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工登陆号进行登录,工作结束后,退出排队系统,这对统计非常准确;
8、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换;
9、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换;
10、支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队;
11、号票上和发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数;
12、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减;
13、各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版;
14、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定;
15、操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改;
16、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改;
17、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;
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如何解决叫号机的无法叫号故障
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1、软件串口是否设置正确。
2、检查智能排队机控制中心软件是否打开,排队叫号一体机厂家,否则重新打开。
3、从主机出来至485至小键盘电源中继器再到小键盘,检查线路是否断开或短路。小键盘如果有重复的窗口,就会至使无法叫号。
4、小键盘地址是否有重复。
5、是否禁用软件叫号功能。
6、智能排队机后台“窗口办理设置”如无设置有相对应的窗口,否会至使无法叫号。
7、软件叫号需要打开参数设置。重新测试到数据库间连接是否正常。
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