特色功能介绍
IVR语音导航
IVR语音导航是呼叫中心的重要组成部分,主要用于为用户电话来访提供语音提示,引导用户选择服务内容和输入电话事务所需的数据,并接受用户在电话拨号键盘输入的信息,实现对计算机数据库等信息资料的交互式访问。IVR可以取代或减少话务员的操作,达到效率、节约人力、实现24小时服务的目的。同时也可方便用户,减少用户等候时间,降低电话转接次数。
TDMX-2000 H型机总语音提示时长为240秒。语音导航采用多级菜单的结构,可以设定16级。更多内容请点击()
威谱TDMx2000H型数字程控电话交换机特色功能介绍
电话录音系统
H型机内置16路数字录音功能,可同时对16条外线进行录音。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据,录音时间更长, 100G硬盘可以录音4000个小时,录音数据保存的时间跟电脑硬盘容量大小有关,硬盘越大,存贮录音数据越多,电话交换机报价,保存时间越长。H型机的录音系统也是当前***易用的数字录音系统,在配置录音系统时,无需进行任何的线路连接和配置,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。同时,录音系统软件不需进行任何的人工配置,软件安装完毕后就会自动连接到交换机进行录音,简单易用。
如需要播放某条通话录音,鼠标直接双击该条录音记录,即可通过电脑音箱播放出来。
电话录音系统分为:单机版、服务器版(需付费开通)。单机版录音软件查询、播放通话录音文件只能从本机这台电脑上操作,电话交换机,其他电脑不能查询、播放录音。服务器版录音软件可在局域网内任何一台电脑上查询、播放通话录音文件。单机版录音系统随H型机主机免费配送功能,服务器版录音系统需付费开通。
本系列集团电话采用了模块化的设计结构,同时也采用了无阻塞数字式交换网络。它具备了70多种强大的宾馆管理和商务办公功能,可以为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、机关事业单位及部对、***、电力、煤矿、石化、铁路、银行等专网系统提供各种电话管理应用解决方案,也可作为电信、联通的端局或接入设备使用,是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。
一、高可靠性、低功耗、节能省电
外接端口(用户、中继电路)具备过压过流保护,误接220V交流电源不会损坏,排除后能自动恢复。整机由高集成度、低功耗集成电路和电子元器件组成,并且由软件动态控制整机功耗,因此节能省电。功耗比市场上同类产品低1/3,交换机,真正做到将节能和环保融为一体。
二、 在线升级
在线升级是600S系列集团电话的新功能特点,它将在线升级软件内嵌到话务台内,使用特别方便。当软件版本发生更新时,用户无需将芯片寄回厂家进行升级,只需上网下1载新版本的程序文件并使用话务台上的在线升级功能即可轻松完成升级。
三、可配置48门数字式***话机
系统可选配SOC31系列数字式***话机,该话机功能***、外观时尚、功能强大、使用方便。具有内/外广播、通话保留、日常/夜服呼入等待、秘书分机、保留、免打扰、转接、静音、编程等丰富的功能。集团电话配合该话机使用,可充分发挥出本集团电话的优势。
四、硬盘式在线录音和语音留言系统
用户可以将双方的通话进行录音,录音内容存于硬盘,且录音时间可长达数百小时,录音内容存于硬盘,数字程控交换机,支持同时 4路通话的录音并带有电脑话务台的友好控制界面。当用户忙或无人接听时可启用语音留言功能,用户可以使用系统自带的或自录的主人慰问语。
五、 话单***丢失
系统有海量存储话单的能力,基本储存为2000张话单,FLASH版本可贮存200万张话单(E系列集团电话不带FLASH版本。),若与电脑话务台相连,则话务台联机后自动向话务台传送所保存的话单,使话单存储更安全,同时话费管理也更方便。由于采用了***的通信机制,在电脑突然断电的情况下,集团电话会自动停止向话务台传送话单,真正做到话单***丢失。
四段语音
外线听语音呼入时,系统可根据服务状态(日常或夜服)分别对接通、用户忙、无人接听和拨错号四种情况提供四段不同的语音,且前3 段有5种语音供用户选择。
七、 多种中继接口,组网能力特强,用户新增业务方便
本交换机能提供2MPCM数字中继接口,可灵活组建多种信令(包括1号、7号信令和PRI信令)接口方式***通信网,组网能力特强。同时交换机还提供环路中继、磁石中继、E/M中继、无线中继和VOIP中继等中继接口。
八、全弹性编码
用户能将所有分机电话号码以一至四位任意重新编排,不受任何数据限制,适应于宾馆及某些电话号码与房间号相一致的场合。
重庆融洽通信技术有限公司有各类电信交换机,由于型号太多,恕不能一一呈现,如需咨询详细情况,欢迎您拨打图片上的电话联系我们,我们将竭诚为您服务!
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