汽车4s店售后服务工作规范是什么?
我方接待人员要态度认真细致,善于倾听,善于***引导:在检测诊断时,动作要熟练,诊断要明确,要显示我公司技术上的***性、权1威性。
接待人员要文明礼貌,仪表大方整洁、主动热情,要让客户有'宾至如归'的印象。客户在客厅坐下等候时,应主动倒茶,并示意'请用茶',以表示我待客礼貌诚忱。
夏季为什么一定要到4S店清洗汽车空调?
1、增强制冷。***清洗剂清洗后空调内无尘无垢,气流交换顺畅,制冷效果明显增强;
2、有益健康。***清洗剂清洗后,不但大大减少“空调综合症”的发病机率,还净化了室内空气,除去空调产生的怪味;
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4、降低电耗。清洗后的空调环境改变,工作效率提高,宝马X54s店,也就降低电耗;
5、减少开支。经过清洗保养后的空调,故障率降低,耗电量下降,无形中节省开支。
此外,有的车主认为原厂的某款配件与其代工厂的某款配件是通用的。有的情况下,这种替换是成立的。但所谓原厂配件,是经过原厂装车验证,滁州4s店,并根据车辆特性进行了适配,而普通车主并不清楚这种细节的差异。
举个例子,很多车主自己采购机油,并盲目提高标号,殊不知原厂机油虽然标号低,但针对发动机特性调整了添加剂配方。而盲目提高标号后,也许在机油的粘度方面弄巧成拙。总的来说,除了轮胎、卤素灯泡、滤芯、雨刷、玻璃水,我看不出有什么配件是普通车主有能力自行选择的。
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