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好奇心强的顾客
症状:此类顾客没有购买的任何障碍,他只是想了解更多产品的信息,只要时间允许他都愿意听销售人员的介绍,态度谦恭并且会礼貌的提出一些恰当的问题。
心理诊断:此类顾客只要看上心动的产品,并激起购买欲则可随时购买,他们是一时冲动而购买的类型。
方子:应把产品介绍说的更炫一些,使顾客兴奋后时机仍掌握在你手中,一定让此类顾客觉得这是个“难得的机会”。
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话题选择及措辞不当
招商经理在和客户谈话、沟通的时候,话题和词语的选择是否恰当,会影响到你与客户之间是否交流顺畅。积极乐观的话题、措辞,会给客户带来积极的感觉;消极、恶毒的词语,自然不会让客户感到不舒服,忻州烤漆门厂家,影响成交。
1、谈话中常有恶言恶语
有的招商经理在介绍项目、沟通过程中似乎总是意识不到遣词造句多能产生的效果,欧式烤漆门厂家,有意无意地谈及一些凶恶的词语,衣柜烤漆门厂家,让客户感到不舒服。
2、使用陈词滥调
有的招商经理在和客户谈话的时候总是习惯使用一些陈词滥调,在语言上毫无创新,让客户感觉到很不真实。
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