沛县呼叫中心_南京申瓯通信_呼叫中心系统那家***厉害

南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统

呼叫中心系统功能特点

      多队列支持

      ACD除了支持常用的顺序、随机、***少应答次数、***长闲时分配外，呼叫中心系统那家***牛，还支持归属    

      地优先、等级优先、上次接听优先策略

      预览式外呼接口/预测式外呼功能

      自动录音

      多维度报表

      座席/班长监测探听

      话机座席

      弹屏接口

      外呼接口

      OCX控件接口

南京申瓯通信期待您的来电与咨询。

南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统

呼叫中心特点：

     对于客户，沛县呼叫中心，以客户为中心，围绕客户设置了客户名片、客户分类、客户来源分析、客户区域分析、客户跟进情况、客户满意度评价、客户回访与关怀等一系列客户CRM管理功能，帮助企业完善客户画像，提升客户满意度。

对于坐席，通过基础信息、角色设置、权限设置、隐藏号码、知识库、内部聊天、内部签审、APP定位等功能规范和辅助坐席工作的功能和应用。

对于号码资源，支持去重、过滤、剔除空号、错号等无效号码，也支持对号码隐藏、对号码按需分配、对号码平均分配等处理。

对于外呼方式，呼叫中心系统哪家***厉害，融合了点击外呼、预览外呼、语音群体呼叫、语音通知、批量转人工、接听后转接人工、网页外呼等各种方式，满足不同企业产品的外呼需求。

对于来电接听方式，具备智能转接、直拨分机、自动总机、来电IVR、密码导航等多种选择方式。

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