身为一个卖家,一定会极度重视买家发起的A-TO-Z索赔(Claim)。一些买家发起索赔,卖家联系处理,买家却不予回应,令卖家处于被动地位,因此A-TO-Z索赔也成了卖家们时常吐槽的槽点。卖家想要处理妥善索赔,就需要先了解买家发起索赔的原因。一、什么是亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-zGuaranteeclaim)亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-ZGuaranteeclaim)(简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”),保护自己的利益。
)卖家已经安排配送订单,但是买家没有收到订单包裹。买家******早可在下订单的3个工作日以上或经过下单后30天(以两者中较早的日期为准)的这段时间内提出索赔,******晚可在预计******迟送达日期算起 90 天时间内提出索赔。但如果亚马逊发现需要就相关事宜展开调查,对于超出此时间范围提出的索赔,亚马逊将依然保留接受买家索赔的权利。2)如果卖家提供******订单的******信息(如快递******)表明商品预计会在某段时间到达,但实际上无法在预计或合理的时间内送达,买家发起的索赔将获得批准,且卖家应承担赔偿责任。
小编主要分析了产生A -to-Z索赔的原因。那是不是买家有索赔的理由就可以发起A-to-Z索赔(Claim)了呢?不是的。买家还需要满足一些条件。哪些条件?往下看。一、买家发起 A- to-Z 索赔需要满足的条件1.买家已通过“我的帐户”中“联系卖家”按钮与卖家进行沟通。2.买家已经等待卖家的回复已超过2个工作日,但卖家没有回复买家。3.买家的索赔要求必须符合亚马逊商城交易保障索赔。
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此外,如果卖家在店铺中选择“ship to United States”,而无法在店铺商品展示列表中看到的话,卖家需要检查该商品所选择的物流模板,是否有设置Ship to美国,根据商品所要展示的国家区.. 全文
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所有垂直产品品类的购物者都希望买到物美价廉的产品。通过向多个比较购物引擎发送这些产品的推资料,你的产品会得到最多的关注,尤其是那些渴望买到廉价产品的顾客。4. 不要放弃免费送货由于Amazon Pri.. 全文
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六安门窗定制的如何验收?细节有哪些?
门窗工程验收的标准:A、门窗推拉顺滑,表面平整光洁,无严重划痕、型材变形、色差现象。B、五金配件齐全.....
六安门窗定制的如何验收?细节有哪些?
检查门窗的使用验收:A、门窗的开启使用检查,包括门窗开闭是否平稳和门窗锁紧后是否有异常晃动。B、关闭.....
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1、安装好的铝合金门窗应该关闭严密,间隙均匀;门窗扇与框或与相邻扇的立边平行度偏差不应超过2毫米,开.....
六安塑钢门窗的验收标准和注意事项有哪些?
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六安塑钢门窗的验收标准和注意事项有哪些?
1、阳台铝合金窗的立框和横框一定要牢固地固定在阳台护栏和阳台顶部,一般用射钉或拉铆钉固定在混凝土内,.....
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安徽门窗厂定制验收的标准是什么?
门窗验收最重要的一条就是:必须安装牢固,符合规范的标准,隔音、防水、节能、安全等功能才能达到最优质的.....
安徽门窗厂定制验收的标准是什么?
门窗工程关乎居家的通风、采光、安全等各个方面,验收自然不能够马虎,门窗工程涉及多种材质和类型,门窗验.....
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安徽塑钢门窗工程的验收标准和细节要注意什么?
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1、阳台铝合金窗的立框和横框一定要牢固地固定在阳台护栏和阳台顶部,一般用射钉或拉铆钉固定在混凝土内,.....