4)商品通过亚马逊物流(FBA)配送且有******信息,而买家称未收到订单商品并提出索赔,亚马逊将会承担责任,同时也不会向卖家发送索赔通知,即使有索赔成立,也不会计入到卖家的订单缺陷率(ORD)。2.商品与描述不符买家收到的商品与商品详情页面展示的商品存在重大差异。包括收到时受损、存在缺陷、缺失零件等情况。
身为一个卖家,一定会极度重视买家发起的A-TO-Z索赔(Claim)。一些买家发起索赔,卖家联系处理,买家却不予回应,令卖家处于被动地位,因此A-TO-Z索赔也成了卖家们时常吐槽的槽点。卖家想要处理妥善索赔,就需要先了解买家发起索赔的原因。一、什么是亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-zGuaranteeclaim)亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-ZGuaranteeclaim)(简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”),保护自己的利益。
三、不接受索赔申请的情况当买家出现以下几种情况,亚马逊是不会受理索赔申请的:1.买家下订单后,卖家有默认的两个工作日进行配货,如果买家在这段时间提出索赔的,将不会获得批准的。2.买家订单的******信息(快递******)显示预计不久即可送达,买家在这个节点提出索赔不会获得批准,亚马逊会要求其等待商品送达,卖家暂时无需承担责任。3.如果买家拒收包裹,或者声称已退回包裹给卖家了,但无法向卖家提供有效的******号,买家发起的索赔将不予受理。4.卖家已经退款给买家了,买家不能再发起A-to-Z索赔。
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二、买家发起A-to-Z索赔的原因一般情况下,买家在发起 A-to-Z索赔前都会先联系卖家,告诉卖家自己的真实需求,如果买家不满意卖家服务,提出的问题没有得到解决,买家才会发起A-to-Z索赔。卖家可.. 全文
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3、亚马逊的“库存绩效指标”投入使用为了减缓库存混乱,亚马逊建立了一项叫做“库存绩效指标”,简称IPI。且从7月1日起,如果库存在亚马逊仓库里积压太久,没有配送给顾客或者及时收回库存的,都将损害到卖家.. 全文
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②远离某些品类亚马逊的发展已不是一天两天,某些品类已经发展成熟,例如书籍、珠宝、电子产品和服装。书籍的电商销售额增长平缓,珠宝市场正在缩小,80%的美国人已经有了信任的电子产品和服装类的店铺;除非你可.. 全文
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当然,没有销量是担心销量,有了销量担心库存,并且不可避免的几乎每个卖家都会遭遇到库存断货的情况,这几乎是铁律,即便大卖也是如此,比如在去年的Prime Day时,深圳某大卖在活动开始四个小时时,店铺已.. 全文
六安门窗定制的如何验收?细节有哪些?
门窗工程验收的标准:A、门窗推拉顺滑,表面平整光洁,无严重划痕、型材变形、色差现象。B、五金配件齐全.....
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检查门窗的使用验收:A、门窗的开启使用检查,包括门窗开闭是否平稳和门窗锁紧后是否有异常晃动。B、关闭.....
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1、安装好的铝合金门窗应该关闭严密,间隙均匀;门窗扇与框或与相邻扇的立边平行度偏差不应超过2毫米,开.....
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六安塑钢门窗的验收标准和注意事项有哪些?
1、阳台铝合金窗的立框和横框一定要牢固地固定在阳台护栏和阳台顶部,一般用射钉或拉铆钉固定在混凝土内,.....
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安徽门窗厂定制验收的标准是什么?
门窗验收最重要的一条就是:必须安装牢固,符合规范的标准,隔音、防水、节能、安全等功能才能达到最优质的.....
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门窗工程关乎居家的通风、采光、安全等各个方面,验收自然不能够马虎,门窗工程涉及多种材质和类型,门窗验.....
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