科普：新能源电动车充电时电池温度过高怎么办？友德充

新能源电动车充电时电池温度过高应急处理指南

发现充电时仪表盘或APP提示电池温度过高（高温警告灯亮起），请立即采取以下措施：

1.立即停止充电：

*首要动作！在车辆中控屏或充电桩屏幕上点击“停止充电”按钮。

*切勿直接粗暴拔枪！待充电桩或车辆自动完成停止流程（通常几秒到十几秒），充电枪解锁指示灯变化后再拔下充电枪。强行拔枪可能损坏接口甚至引发电弧风险。

2.断开车辆电源：

*如果车辆支持，在安全的情况下（如人在车外），通过车钥匙或APP将车辆电源切换至“OFF”或“熄火”状态。这有助于切断高压系统。

3.让车辆静置冷却：

*将车辆移至远离易燃物、通风良好、阴凉的地方（如开阔的室外停车场阴凉处，避免密闭车库）。

*不要继续行驶！行驶会持续产生热量，加剧问题。

*耐心等待：让电池系统自然散热降温。这个过程可能需要数十分钟甚至更长时间。请勿在高温未解除时尝试再次充电或启动。

4.联系专业人员：

*这是关键步骤！立即拨打你的汽车品牌24小时道路救援电话或官方客服热线，详细说明情况（电池高温报警、发生时间、环境温度等）。

*听从专业指导：客服或救援人员会评估情况，可能指导你进一步操作或安排拖车将车辆送至授权服务站进行全面检测和维修。

*切勿自行处理电池！高压电池包极其危险，非专业人员拆卸或检修有触电和爆炸风险。

重要安全警示：

*严禁用水直接冷却电池包！水可能导致高压短路、触电或引发其他更严重故障。

*不要尝试自行诊断或修理！电池热管理问题涉及复杂的系统，需要专业设备和知识。

*预防为主：尽量选择在阴凉时段（如清晨、傍晚）或室内停车场充电，避免在阳光直射的酷热环境下长时间快充。

切记：安全第一！电池温度过高是严重警告信号，处理不当可能引发热失控甚至火灾。果断停止充电、安全断电、静置降温并立即联系官方专业救援是唯一正确的做法。