科普：广州番禺区白蚁防治包治期内复发怎么办？坚文说

根据《城市房屋白蚁防治管理规定》及行业规范，正规白蚁防治公司在包治期内（通常5-15年）对防治区域承担质量保证责任。如在包治期内发现白蚁复发，您有权要求原防治公司免费重新处理。

明确售后责任：

1.责任主体：您应第一时间联系当初签订合同并提供服务的白蚁防治公司。这是他们的直接售后责任。

2.免费服务：该公司必须免费上门检查、确认复发情况。确属包治范围内的复发，必须免费进行重新灭治处理，直至问题解决。

3.服务范围：免费重治的范围通常仅限于原合同约定的防治区域。若复发区域在原始合同范围外，或由您自行装修、改建破坏了原有防护层导致白蚁侵入，则可能不属于免费责任范围（具体需依据合同条款）。

4.响应时效：正规公司会在合同中承诺响应时间（如24-72小时内）。如遇拖延或推诿，请据理力争。

您需要做的：

1.保存凭证：立即找出原始防治合同和包治服务卡（保修卡）。这是您主张权利的最关键依据。

2.及时报修：发现复发迹象（如新出现蚁路、分飞蚁、木构件异常等），立即拨打合同或服务卡上的报修电话，清晰说明情况（地址、联系人、复发现象）。

3.现场确认：配合技术人员上门检查，共同确认复发事实及范围。

4.监督处理：确认技术人员按规范操作进行重新处理。

重要提示：

*切勿自行处理！不当使用杀虫剂可能惊扰蚁群，导致扩散，增加后续治理难度，甚至影响责任认定。

*警惕“无效包治”：部分不良公司可能设置模糊条款或推卸责任。选择服务时，务必确认公司资质（如是否持有《白蚁防治服务资质证书》），并仔细阅读合同，明确包治范围、年限、免费售后条款。

*专业复查：复发可能意味着蚁巢未被彻底清除或存在新的入侵点，专业复查至关重要。

总结：

包治期内复发，立即联系原防治公司，出示合同与包治卡，坚决要求其履行免费重新处理的法定义务与合同责任。保存好所有沟通和处理记录。如遇推诿或纠纷，可向番禺区住房和城乡建设局、消费者协会或广州市白蚁防治行业协会寻求帮助。