新能源充电桩安装的售后服务包括哪些内容?
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  • 新能源充电桩安装的售后服务- 质保服务:设备本身质保1-3年,部件(如充电模块)可能延长至5年,非人为损坏免费维修或更换。- 故障维修:提供7×24小时报修通道,市区2-4小时、郊区4-8小时上门,维修含配件更换和调试。- 定期巡检:免费或提供季度/年度巡检,排查线路、模块等隐患。- 软件升级:远程或现场更新系统固件,优化充电效率和兼容性。- 技术支持:提供电话咨询,解答操作、故障排查等问题,复杂问题派技术人员处理。
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