请问谁知道：小区物业管理公司如何提升服务品质？

小区物业管理费包括：1、人工费。管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用；3、物业管理区域绿化养护费用；4、物业管理区域清洁卫生费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧费用；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。
小区物业管理公司经营范围包括：；机动车辆停放保管；自营物业管理范围二次供水设施清洗消毒；楼宇清洁服务，会务服务、家政服务；房地产经纪、水电及家电维修、电梯及零部件的销售、乘客电梯、载货电梯、自动扶梯的维修、园林绿化布置，绿化养护、销售建筑材料，装潢材料，照明电器，水暖管道，建筑五金，电线电缆，家用电器。
小区物业管理服务是指物业公司为了保持物业和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好、物业使用安全，向业主或者使用人提供的一种服务活动。一是综合服务，比如处理公共性的事务、受理住户的咨询和投诉、组织开展健康有益的文体娱乐活动等。二是小区的设施管理及维修养护，包括对房屋及配套设施设备、共用设施设备进行日常管理和维修养护。三是绿化养护，有人员实施绿化养护管理。

大神赐教！住宅小区物业管理服务指的是什么？

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